85 درصد از مشتریان پس از آزمایش طراحی stackable ما سوئیچ می‌کنند - چرا؟

من بارها و بارها همان درد را از مشتریان می شنوم. فضای آنها شلوغ به نظر می رسد. تنظیمات آنها نامرتب به نظر می رسد. محصولات آنها به سختی نشان داده می شوند، به سختی جابجا می شوند و به سختی می توان آنها را مرتب کرد. برخی از افراد سعی می کنند با خرید قطعات ذخیره سازی بیشتر مشکل را حل کنند، اما این فقط باعث می شود اتاق تنگ تر شود. من این الگو را بارها دیده‌ام و می‌دانم که چرا بسیاری از مشتریان پس از امتحان یک طرح پشته‌ای، انتخاب خود را تغییر می‌دهند. یک طراحی قابل انباشته به افراد یک چیز را می دهد که واقعاً می خواهند: کنترل. وقتی قطعات به خوبی روی هم چیده شوند، می‌توانم از همان ناحیه به روشی هوشمندانه‌تر استفاده کنم. من نیازی به هدر دادن فضای اضافی برای وسایل جداگانه ای که به خوبی با هم نیستند را هدر نمی دهم. من می توانم بسازم، چیزها را مرتب نگه دارم، و طرح را با تلاش کمتر تنظیم کنم. این برای خانه‌ها، مغازه‌ها، ادارات و مکان‌های ذخیره‌سازی اهمیت دارد. همچنین برای افرادی که خواهان ظاهری تمیز و بدون فرآیند نصب سخت هستند، اهمیت دارد. چیزی که مشتریان معمولاً ابتدا متوجه آن می شوند، افزایش فضا است. طراحی قابل انباشته شدن به کاهش شلوغی کمک می کند زیرا هر قطعه دارای یک مکان واضح است. من می‌توانم یک واحد را روی دیگری قرار دهم، شکل را ثابت نگه دارم و از ظاهر پراکنده‌ای که اغلب با ذخیره‌سازی شل همراه است اجتناب کنم. برای یک اتاق کوچک، این می تواند احساس کل منطقه را تغییر دهد. برای قفسه‌های خرده‌فروشی، می‌تواند نمایشگر را بازتر و مرور آسان‌تر نشان دهد. چیزی که بعدا متوجه آن می شوند انعطاف پذیری است. من مجبور نیستم هر بار که نیازهایم تغییر می کند کل تنظیمات را بازسازی کنم. اگر به فضای ذخیره سازی بیشتری نیاز دارم، یک لایه دیگر اضافه می کنم. اگر به چیدمان کوچکتری نیاز دارم، یک قطعه را حذف می کنم. اگر بخواهم نمایشگر را تغییر دهم، می‌توانم پشته را بدون تنظیم مجدد کامل جابجا کنم. این نوع آزادی برای افرادی مفید است که با تغییر انبار، اقلام فصلی یا خطوط تولید ترکیبی کار می کنند. من همچنین یک مورد استفاده واضح در فروشگاه ها می بینم. صاحب بوتیکی که با آن کار می کردم از سینی های باز برای لوازم جانبی استفاده کرد. سینی ها در ابتدا خوب به نظر می رسیدند، اما پیشخوان همچنان شلوغ می شد. اقلام کوچک به راحتی مخلوط می شدند و کارکنان وقت بیشتری را صرف تعمیر نمایشگر می کردند. پس از تغییر به طرح قابل انباشته شدن، مالک می تواند اقلام را بر اساس نوع گروه بندی کند، پیشخوان را تمیزتر نگه دارد و اسکن نمایشگر را برای مشتریان آسان تر کند. این تغییر همه مسائل را حل نکرد، اما کار روزانه را روان‌تر کرد. این قسمتی بود که تیم بیشتر از همه دوست داشت. دلیل دیگری هم وجود دارد که مردم عوض شوند. مدیریت یک طرح پشته‌ای اغلب ساده‌تر به نظر می‌رسد. من می توانم اطراف آن را راحت تر تمیز کنم. من می توانم آن را واضح تر برچسب بزنم. با تلاش کمتری می توانم آن را جابجا کنم. من می توانم سیستم را از یک قفسه به قفسه دیگر ثابت نگه دارم. برای افرادی که برای نظم ارزش قائل هستند، این تفاوت واقعی ایجاد می کند. وقتی به بازخورد مشتری نگاه می‌کنم، می‌بینم که سه نقطه بارها و بارها مطرح می‌شود: - بهم ریختگی کمتر - استفاده بهتر از فضا - تنظیم و تغییر آسان‌تر این نقاط به نظر اساسی می‌رسند، اما مشکلات واقعی را حل می‌کنند. یک طراحی برای مفید بودن نیازی به پیچیده بودن ندارد. باید با روش کار و زندگی مردم مطابقت داشته باشد. من همچنین می خواهم در مورد تناسب اندام صادق باشم. طراحی قابل انباشته شدن انتخاب مناسبی برای هر کاربری نیست. اگر کسی به یک سازه سنگین ثابت نیاز دارد، یا طرحی می خواهد که هرگز تغییر نکند، راه حل دیگری ممکن است بهتر عمل کند. من همیشه به مشتریان می گویم که قبل از تصمیم گیری به فضا، بار، استفاده روزانه و ظاهری که می خواهند نگاه کنند. طراحی خوب باید در خدمت کاربر باشد، نه برعکس. به همین دلیل است که بسیاری از مشتریان پس از امتحان آن را تغییر می دهند. آنها با مشکلی شروع می کنند که در ابتدا کوچک به نظر می رسد. کمی بهم ریختگی. یک اتاق کوچک تلف شده هر روز کمی تلاش اضافی. سپس آنها یک طراحی قابل انباشته را امتحان می‌کنند و یک چیدمان تمیزتر، یک چیدمان انعطاف‌پذیرتر و تناسب بهتر برای نیازهای خود را می‌بینند. این تغییر عملی چیزی است که آنها را برنده می کند. نه هیاهو وعده های بزرگ نیست فقط یک راه هوشمندانه برای استفاده از فضایی که قبلاً در اختیار دارند.

من مدام همین شکایت را از خریداران می شنوم. محصول فعلی آنها کار می کند، اما فضای زیادی را اشغال می کند. نگهداری آن سخت است. حمل و نقل ناخوشایند است. وقتی به قفسه، انبار یا خانه می رسد شلوغ به نظر می رسد. این جایی است که طراحی stackable مکالمه را تغییر می دهد. وقتی با مشتریان صحبت می کنم، با سبک شروع نمی کنم. من با استفاده شروع می کنم. اگر محصولی بتواند به طور تمیز روی هم چیده شود، کل تجربه خرید آسان تر می شود. ذخیره سازی ساده تر می شود. بسته بندی ضایعات کمتری دارد. صفحه نمایش تمیزتر به نظر می رسد. مردم به این سرعت متوجه می شوند. من مشتریانی را دیده ام که به یک دلیل اساسی تغییر می کنند: آنها دردسر کمتری می خواهند. یک محصول قابل انباشته این امر را به آنها می دهد. آنها می توانند واحدهای بیشتری را در همان منطقه قرار دهند. آنها می توانند با تلاش کمتر آنها را جابجا کنند. آنها می توانند موجودی را بدون ایجاد سیستم های اضافی در اطراف آن سازماندهی کنند. این نوع سهولت مهم است. باعث صرفه جویی در فضا می شود، اما باعث صرفه جویی در توجه نیز می شود. مردم به محصولاتی اعتماد دارند که کار با آنها آسان است. یک خریدار را به یاد می‌آورم که از یک کالای وسیع و حجیم برای ذخیره‌سازی روزانه استفاده می‌کرد. کار کرد، اما فقط روی کاغذ. در اتاق فروشگاه، قفسه را خیلی سریع پر کرد. در سمت حمل و نقل، فضای هدر رفته در داخل هر کارتن ایجاد کرد. تیم آنها باید دقایق بیشتری را صرف ترتیب دادن هر دسته می کرد. زمانی که نسخه‌ای قابل انباشته را به آنها نشان دادیم، واکنش فوری بود. نه به این دلیل که فانتزی به نظر می رسید. زیرا یک مشکل قابل مشاهده را حل کرد. این دلیل اصلی است که طراحی پشته ای باعث می شود مشتریان برنده شوند. این با روشی که مردم واقعاً کار می کنند مطابقت دارد. یک محصول قابل انباشته خوب معمولاً سه کار را به خوبی انجام می دهد: در فضا صرفه جویی می کند وقتی روی هم قرار می گیرد ثابت می ماند و دسترسی را ساده نگه می دارد اگر یکی از آن قسمت ها خراب شود، طراحی ارزش خود را از دست می دهد. من همیشه به مشتریان می گویم که stackable هرگز نباید به معنای ناخوشایند باشد. اگر کاربر مجبور باشد قطعات را به زور در جای خود قرار دهد، طراحی نکته را از دست داده است. اگر پشته احساس لرزش کند، مردم دیگر به آن اعتماد نمی کنند. اگر لایه بالایی لایه پایینی را مسدود کند، کاربر در نهایت ناامید می شود. من آموخته ام که بهترین طراحی قابل رویت تقریبا نامرئی به نظر می رسد. مردم از ستایش آن کوتاه نمی آیند. آنها فقط بدون تلاش از آن استفاده می کنند. این یک نشانه قوی است. من همچنین به چگونگی کمک طراحی در حین حمل و نقل نگاه می کنم. محصولی که به خوبی روی هم چیده می شود معمولا بسته بندی بهتری نیز دارد. واحدهای بیشتری می توانند در یک کارتن، یک جعبه یا یک قاب ذخیره سازی با فضای خالی کمتر قرار بگیرند. که می تواند مدیریت کل زنجیره را آسان تر کند. خریداران آن را دوست دارند. تیم های انبار هم همینطور. کارکنان فروشگاه هم همینطور. یکی از مشتریانی که با او کار می کردم اقلام کوچک خانه را فروخت. بسته بندی قدیمی آنها جای خالی زیادی داشت. جعبه ها در حین جابجایی جابه جا شدند و تیم مجبور شد پرکننده بیشتری از آنچه می خواست اضافه کند. ما شکل محصول را طوری تنظیم کردیم که اقلام منظم‌تر لانه شوند. پس از آن، فرآیند بسته بندی آرام تر شد. کارتن ها تمیزتر به نظر می رسیدند. تیم تلاش کمتری برای هر سفارش صرف کرد. این یک تغییر چشمگیر نیست. عملی است. و تغییرات عملی اغلب سوئیچ را هدایت می کند. وقتی طراحی قابل انباشته را برای مشتریان توضیح می‌دهم، این پیام را ساده نگه می‌دارم: اگر محصول شما به خوبی روی هم چیده شود، کاربر در فضا صرفه‌جویی می‌کند. اگر باعث صرفه جویی در فضا شود، داشتن آن راحت تر است. اگر داشتن آن راحت‌تر به نظر می‌رسد، مردم بیشتر با آن می‌مانند. به همین دلیل است که تغییر اتفاق می افتد. نه به خاطر ادعاهای بلند نه بخاطر فشار زیرا طراحی باعث کاهش اصطکاک می شود. من همچنین به نحوه انباشته شدن محصولات در قفسه توجه می کنم. یک پشته مرتب پیامی آرام ارسال می کند. می گوید برند به سفارش فکر کرده است. می گوید محصول در یک محیط شلوغ است. این حس کنترل را به خریداران می دهد و این احساس بیش از انتظار بسیاری از فروشندگان اهمیت دارد. به نظر من، طراحی انباشته زمانی بهترین کار را انجام می دهد که صادقانه باشد. باید مشکل ذخیره سازی واقعی را حل کند. نباید مراحل اضافی اضافه کند. نباید به حدس و گمان بستگی داشته باشد. از اولین استفاده باید احساس ثبات داشته باشد. این استانداردی است که من برای قضاوت در مورد اینکه آیا مشتری تغییر خواهد کرد یا خیر از آن استفاده می کنم. اگر می‌پرسید چرا مشتریان به سمت محصولات قابل انباشته شدن حرکت می‌کنند، پاسخ من ساده است: طراحی به آنها کمک می‌کند تا کارهای بیشتری را با مشکل کمتر انجام دهند. فضای کمتر. شلوغی کمتر. مدیریت استرس کمتر این یک تجارت قوی است. من تکرار این الگو را در پروژه های مختلف تماشا کرده ام. هنگامی که مردم محصولی را آزمایش می کنند که به طور منظم روی هم چیده می شود، همه چیزهای دیگر را با آن مقایسه می کنند. گزینه قدیمی‌تر شروع به کندی، حجیم شدن و مدیریت آن سخت می‌کند. جدید احساس تمیزی می کند. راحت تر. برای استفاده روزانه مناسب تر است. زمانی که طراحی stackable را توصیه می‌کنم، به این نوع تغییر تکیه می‌کنم. نه به این دلیل که صداش خوبه زیرا مشکلی را که مردم هر روز احساس می کنند حل می کند.

من بارها و بارها همان نقطه درد را می شنوم. مردم به فضای بیشتری نیاز دارند، اما محصولی را نمی‌خواهند که به طرز نامناسبی روی زمین بنشیند، فضای زیادی اشغال کند یا مدیریت آن سخت باشد. آن‌ها چیزی می‌خواهند که ذخیره‌سازی آسان، جابه‌جایی آسان و تمیز نگه‌داشتن آسان باشد. این همان جایی است که طراحی stackable کل تجربه را تغییر می دهد. من این را در بسیاری از موارد مشتری دیده ام. یک بار صاحب یک کافه کوچک به من گفت که اتاق پشتی او همیشه نامرتب است. جعبه ها با ابزار، انبار یدکی و لوازم روزانه مخلوط شدند. او به محصولات بیشتری نیاز نداشت. او به راه بهتری برای استفاده از فضایی که از قبل داشت نیاز داشت. بعد از اینکه او به واحدهای روی هم چیده شد، اتاق تمیزتر به نظر می‌رسید، دسترسی آسان‌تر بود و کارکنانش وقت خود را برای جستجوی اقلام تلف نمی‌کردند. به همین دلیل است که من طراحی انباشته را دوست دارم. این یک مشکل اساسی را به روشی ساده حل می کند. وقتی این را برای مشتریان توضیح می دهم، با رایج ترین مزایا شروع می کنم. طراحی روی هم به صرفه جویی در فضا کمک می کند. ممکن است یک مورد به تنهایی خوب به نظر برسد. یک مجموعه کامل داستان متفاوتی را روایت می کند. هنگامی که محصولات می توانند با شکلی ثابت روی هم قرار گیرند، برنامه ریزی فضای ذخیره سازی آسان تر می شود. من با مشتریانی کار کرده‌ام که از مکان‌های پراکنده به ردیف‌های مرتب حرکت کرده‌اند، و تفاوت به راحتی قابل مشاهده بود. همان گوشه دارای سهام بیشتری بود. همان قفسه کمتر شلوغ به نظر می رسید. طراحی انباشته نیز حمل و نقل را آسان تر می کند. اگر محصولی بتواند در یک پشته تمیز قرار گیرد، بسته بندی نرم تر می شود. من دیده ام که تیم های انبار اقلام بیشتری را در یک محموله بار می کنند بدون اینکه قسمت جعبه را به هم بریزند. این به معنای فضای خالی کمتر در هنگام حمل و نقل و دردسر کمتر در هنگام تخلیه است. تیم تحویل محصولاتی را دوست دارد که در جای خود باقی بمانند. مشتری محصولاتی را دوست دارد که در یک پشته تمیز به دست می‌آیند. طراحی روی هم می تواند استفاده روزانه را بهبود بخشد. مردم معمولاً ابتدا به ذخیره سازی فکر می کنند، اما حمل و نقل روزانه نیز به همان اندازه اهمیت دارد. هنگامی که یک محصول برای انباشته شدن ساخته شده است، کاربران می توانند آن را سریع تنظیم کنند، سریع آن را بلند کنند و سریع آن را برگردانند. در یک مغازه شلوغ، یکی از کارکنان نمی‌خواهد دقایق بیشتری را صرف تعمیر انبوهی کند که مدام سر می‌خورد. در یک خانه، خریدار نمی‌خواهد فضای ذخیره‌سازی حجیم یا سخت به نظر برسد. من همچنین به این توجه می کنم که چگونه طراحی قابل رویت با فضاهای مختلف متناسب است. یک آپارتمان کوچک، یک قفسه خرده فروشی، یک اتاق انبار و یک کارگاه همگی نیازهای متفاوتی دارند. یک محصول قابل انباشته خوب باید در این تنظیمات بدون مجبور کردن کاربر به تغییر کل طرح بندی کار کند. من یک بار از یک فروشگاه کالاهای خانگی بازدید کردم که در آن صاحب آن از انبارهای روی هم برای اقلام فصلی استفاده می کرد. در طول دوره های شلوغ، قسمت نمایش باز می ماند و انبار پشتیبان در اتاق عقب مرتب می ماند. این راه‌اندازی ساده باعث کاهش شلوغی و صرفه‌جویی در تلاش شد. مشتریان طراحی قابل انباشته شدن را دوست دارند زیرا عملی به نظر می رسد. اون کلمه برام مهمه محصولات کاربردی اعتماد را جلب می کنند. آنها از کاربر نمی خواهند که زیاد سازگار شود. آنها در برنامه های روزمره قرار می گیرند. آنها کارها را بدون اضافه کردن نویز آسان می کنند. ممکن است یک خریدار در ابتدا نگوید: "من یک محصول قابل انباشته می خواهم". آنها ممکن است بگویند، "من به چیزی نیاز دارم که فضای من را تحت کنترل نگه دارد." طراحی انباشته اغلب پاسخ است. اگر من محصولی با این ویژگی را انتخاب می کردم، سه نکته را بررسی می کردم. من به ثبات نگاه خواهم کرد. یک پشته باید احساس امنیت کند، نه لرزان. من به تناسب نگاه می کنم. شکل باید از محل تمیز بدون شکاف های هدر رفته پشتیبانی کند. من به استفاده نگاه می کنم. طرح هنوز باید حمل، تمیز کردن و نگهداری آسان باشد. آن چک های کوچک به من کمک می کند تا مشتریان را به سمت انتخاب بهتر راهنمایی کنم. آنها همچنین احتمال بازگشت یا شکایت بعدا را کاهش می دهند. دیدگاه من ساده است. محصولی با طراحی روی هم چیدمان بیشتر از صرفه جویی در فضا انجام می دهد. این به افراد کمک می کند تا با استرس کمتری کار کنند، مناطق را مرتب نگه دارند و از فضای ذخیره سازی به روشی هوشمندتر استفاده کنند. به همین دلیل است که مشتریان پس از آزمایش آن را به خاطر می آورند. آنها تفاوت را در زندگی روزمره می بینند، نه فقط در یک کاتالوگ. اگر محصولی می‌خواهید که استفاده از آن آسان باشد و به راحتی در آن قرار دهید، طراحی قابل رویت کردن ارزش یک نگاه دقیق را دارد. یک بار آن را تست کنید و مقدار آن خیلی سریع مشخص می شود.

من مشکل را خوب می دانم. یک فضا در ابتدا می تواند خوب به نظر برسد، سپس وسایل کوچک شروع به انباشته شدن می کنند و اتاق به سرعت شلوغ می شود. من آن را در آشپزخانه ها، کمدها، میزها و حتی در یک گوشه ساده کنار در دیده ام. مردم همیشه به چیزهای بیشتری نیاز ندارند. آنها به راه بهتری برای نگه داشتن چیزهایی که از قبل دارند نیاز دارند. این جایی است که طراحی stackable توجه را به خود جلب می کند. من آن را دوست دارم زیرا با فضایی که از قبل دارم کار می کند. من می توانم یک قطعه را روی دیگری قرار دهم، سطح را مرتب نگه دارم و همچنان به چیزی که هر روز استفاده می کنم برسم. این احساس عملی است، نه اجباری. این مهم زمانی است که هدف کمتر به هم ریخته و آسان تر باشد. چه چیزی نادیده گرفتن آن را سخت می کند؟ من می توانم از فضای عمودی استفاده کنم یک سطح صاف به سرعت پر می شود. یک راه‌اندازی قابل انباشته به من امکان می‌دهد به سمت بالا بسازم، نه بیرون. زمانی که من یک قفسه آشپزخانه کوچک، یک کابینت حمام تنگ، یا یک میز با کاغذهای زیاد دارم، کمک می کند. من می توانم از کوچک شروع کنم، در روز اول نیازی به ست کامل ندارم. می توانم با یک مورد شروع کنم، سپس در صورت نیاز موارد بیشتری را اضافه کنم. این به من فضایی می دهد تا با فضا، عادات و بودجه ام مطابقت داشته باشم. من می توانم بدون تلاش اضافی همه چیز را مرتب نگه دارم وقتی هر قطعه مکانی دارد، زمان کمتری را صرف جستجوی آنچه نیاز دارم می کنم. به عنوان مثال، یک بار مشتری را دیدم که جعبه های چای، غلاف قهوه و بسته های میان وعده را در ظروف انباشته جداگانه نگه می دارد. پیشخوان تمیزتر به نظر می رسید و عجله صبح راحت تر به نظر می رسید. هیچ چیز فانتزی نیست فقط اصطکاک کمتر می‌توانم چیزها را با مشکل کمتر جابه‌جا کنم. تغییر چیدمان قابل روی هم آسان است. اگر از آشپزخانه به دفتر کار یا از یک قفسه به یک کشو حرکت کنم، می‌توانم قطعات را بدون شروع دوباره جابجا کنم. این نوع انعطاف به زمانی کمک می کند که نیازهای من هفته به هفته تغییر کند. من می‌توانم ظاهر ساده‌ای داشته باشم، ترجیح می‌دهم فضای ذخیره‌سازی که کار خود را بدون ایجاد احساس سنگینی در اتاق انجام دهد. طراحی روی هم معمولاً آن ظاهر تمیز را به من می دهد. فضا آرام تر به نظر می رسد و من مجبور نیستم همه چیز را پشت درهای بسته پنهان کنم. من معمولاً در مورد آن فکر می کنم: - هر روز از چه چیزی استفاده می کنم؟ - در کجا به هم ریختگی سریعتر ایجاد می شود؟ - آیا می توانم اقلام را به جای پخش کردن آنها به سمت بالا قرار دهم؟ - آیا تنظیمی می خواهم که بتوانم بعداً آن را تغییر دهم؟ وقتی این سؤالات را می‌پرسم، پاسخ اغلب من را به طراحی پشته‌ای برمی‌گرداند. من این کار را در یک آشپزخانه آپارتمانی کوچک دیده ام که در آن قابلمه ها، درب ها و کالاهای خشک مدام پیشخوان را اشغال می کردند. یک راه‌اندازی ساده ذخیره‌سازی روی هم به خانواده فضای بیشتری برای آشپزی و فضای بیشتری برای تنفس می‌دهد. همچنین کمک آن را روی میز اداری دیده‌ام، جایی که نوت‌بوک‌ها، کابل‌ها و فایل‌ها دیگر به یک توده نامرتب تبدیل نمی‌شوند. به همین دلیل است که من به طراحی stackable اعتماد دارم. این یک مشکل رایج را بدون درخواست تغییر بزرگ حل می کند. همه چیز را مرتب نگه می‌دارد، از فضا به خوبی استفاده می‌کند و با زندگی واقعی مردم مطابقت دارد. اگر می‌خواهم استفاده از اتاقی راحت‌تر باشد، همیشه به دنبال فضای بیشتری نیستم. من به دنبال یک راه هوشمندتر برای ترتیب دادن آنچه در حال حاضر وجود دارد هستم.

من دوباره و دوباره همان الگو را می بینم. مردم با یک محصول، ابزار یا خدماتی می مانند که «به اندازه کافی خوب» به نظر می رسد، حتی زمانی که همچنان هر روز باعث اصطکاک می شود. تنظیم بیش از حد طول می کشد. نتیجه ناهموار است. پشتیبانی کند احساس می شود. با این حال ترس از تغییر آنها را در جای خود نگه می دارد. به همین دلیل است که آزمایش اهمیت دارد. وقتی به مردم اجازه می‌دهم قبل از تصمیم‌گیری چیزی را امتحان کنند، تغییر خطر کمتر احساس می‌شود. آنها می توانند آن را با آنچه قبلاً استفاده می کردند مقایسه کنند. آنها می توانند تفاوت را در روال خود احساس کنند. آنها دست از حدس زدن بر می دارند. آنها شروع به دیدن می کنند. در تجربه من، لحظه ای که یک فرد تناسب بهتری را آزمایش می کند، تصمیم گیری آسان تر می شود. نه به خاطر هیاهو نه به دلیل فروش. زیرا درد قابل مشاهده می شود و گزینه جدید عملی به نظر می رسد. در اینجا این است که چرا این کار می کند. من شاهد تردید خریداران برای هفته‌ها بوده‌ام، سپس پس از یک آزمایش کوتاه تغییر می‌کنند. انتخاب قدیمی آنها به شکلی دراماتیک شکسته نشد. این فقط زمان، انرژی یا پول را از راه های کوچک تخلیه می کرد. چند علامت متداول نشان داده می‌شوند: - گزینه فعلی به مراحل زیادی نیاز دارد - نتیجه روز به روز تغییر می‌کند - کاربر وقت خود را صرف رفع اشتباهات کوچک می‌کند - اعتماد به سرویس سخت است - قیمت خوب به نظر می‌رسد، اما تلاش پنهان بالاست وقتی گزینه جدیدی را آزمایش می‌کنند، آن مشکلات کوچک برجسته می‌شوند. من یک صاحب کسب و کار کوچک را به یاد می آورم که سال ها از همان گردش کار استفاده می کرد. آشنا بود، پس نگهش داشت. او به من گفت که این روند "خوب" است، اما خوب هنوز به معنای کار دستی اضافی هر روز صبح است. من از او خواستم که یک نسخه ساده تر را برای یک هفته امتحان کند. در روز سوم، او متوجه شد که سریعتر کارش را تمام می کند و اصلاحات کمتری انجام می دهد. او نیازی به بحث طولانی نداشت. آزمایش به او پاسخ روشنی داد. این قدرت واقعی آزمایش است. این یک وعده مبهم را به یک نتیجه قابل مشاهده تبدیل می کند. اگر من قصد داشتم یک سوئیچ داشته باشم، از یک مسیر ساده استفاده می کردم. 1. من نقطه درد اصلی را با ویژگی ها شروع نمی کنم نام ببرم. من با مشکلی که سرعتم را کند می کند شروع می کنم. شاید وقت تلف شده باشد. شاید سردرگمی باشد. شاید پشتیبانی ضعیف باشد. شاید سازگاری ضعیفی داشته باشد. اگر نتوانم درد را نام ببرم، برای قضاوت در مورد آزمون تلاش خواهم کرد. 2. من یک هدف روشن تعیین می کنم و یک نتیجه را برای تماشا انتخاب می کنم. برای مثال: - زمان راه‌اندازی کمتر - خطاهای کمتر - استفاده آسان‌تر - پذیرش روان‌تر تیم - پاسخ بهتر از طرف پشتیبانی یک هدف تست را تمیز نگه می‌دارد. گل های زیاد نتیجه را تار می کند. 3. من در روال عادی خود آزمایش می کنم و از یک راه اندازی کامل استفاده نمی کنم. من از همان روزی که معمولا دارم استفاده می کنم. این مهم است. یک محصول می تواند در یک نسخه نمایشی خوب به نظر برسد و همچنان در استفاده روزانه احساس ناخوشایندی داشته باشد. می‌خواهم بدانم وقتی سرم شلوغ است، حواس‌ام پرت است یا وقتم کم است، چگونه رفتار می‌کند. 4. کنار هم مقایسه می‌کردم و می‌نویسم چه اتفاقی برای انتخاب قدیمی و جدید می‌افتد. هر کار چقدر طول می کشد؟ چند بار به کمک نیاز دارم؟ هر چند وقت یکبار باید یک اشتباه را برطرف کنم؟ به یادداشت ها بیشتر از حافظه اعتماد دارم. حافظه خم می شود. یادداشت ها باقی بماند. 5. از اطرافیانم می‌پرسم اگر تیمی از این ابزار استفاده می‌کند، من هم نظر آنها را می‌خواهم. ممکن است یک نفر این تغییر را دوست داشته باشد. دیگری ممکن است احساس کند گم شده است. من به هر دو توجه دارم. یک سوئیچ باید به کار کمک کند، نه اینکه فقط من را برای یک بعد از ظهر تحت تأثیر قرار دهد. اینجاست که خیلی ها گیر می کنند. آنها منتظر یک پاسخ کامل هستند. من نمی کنم. من دنبال الگوی بهتری هستم اگر آزمایش استرس را کاهش دهد، مراحل را ذخیره کند، و حفظ آن راحت‌تر باشد، این موضوع خیلی چیزها را به من می‌گوید. من نیازی به تحمیل یک داستان بزرگ در اطراف آن ندارم. یک تست خوب نیز شک خریدار را کاهش می دهد. مردم مدرکی می خواهند که مناسب مورد استفاده خودشان باشد. آنها یک وعده صیقلی نمی خواهند. آنها چیزی می خواهند که بتوانند لمس کنند، امتحان کنند و قضاوت کنند. من این را در انتخاب های ساده روزانه نیز دیده ام. خانواده ای هر هفته همان وعده غذایی را سفارش می دهند، زیرا آن غذا آشناست. یک روز آنها پس از خواندن یک بررسی نمونه و بررسی مواد تشکیل دهنده، گزینه جدیدی را امتحان می کنند. انتخاب جدید طعم بهتری دارد و کمتر آماده می شود. سوئیچ می کنند. نه به این دلیل که قدیمی وحشتناک بود. زیرا جدید با شیوه واقعی زندگی آنها مطابقت دارد. این الگو در تجارت نیز خود را نشان می دهد. یک تیم ممکن است با یک سیستم قدیمی باقی بماند زیرا تغییر احساس خستگی می کند. سپس در یک دوره کم خطر آزمایش دیگری را انجام می دهند. تیم متوجه ورود سریع‌تر، سؤالات تکراری کمتر و رفت‌وآمد کمتر می‌شود. سوئیچ دیگر شبیه یک قمار نیست. مثل عقل سلیم است. من همچنین فکر می کنم آزمایش باعث ایجاد اعتماد می شود. وقتی یک برند به من اجازه می دهد قبل از تعهد تلاش کنم، احساس احترام می کنم. من احساس فشار نمی کنم. احساس می کنم مطلع هستم. که کل روحیه تصمیم را تغییر می دهد. از طرف خودم، ترجیح می‌دهم کسی را از طریق یک آزمون واضح راهنمایی کنم تا اینکه او را به یک بله سریع سوق دهم. یک بله سریع می تواند محو شود. یک انتخاب آزمایش شده تمایل به ماندن دارد. به همین دلیل است که ایده "85٪ تغییر پس از آزمایش" برای من منطقی است. یک آزمون به افراد دلیلی می دهد که می توانند ببینند. تجربه مستقیم را جایگزین شک می کند. این اجازه می دهد تا محصول از طریق استفاده صحبت کند، نه فقط ادعا. اگر می خواهید افراد بیشتری جابجا شوند، آزمایش را ساده کنید. مسیر را کوتاه کنید نتیجه را به راحتی متوجه شوید. مقایسه را منصفانه کنید. وقتی مردم می توانند تفاوت را احساس کنند، نیازی به قانع کردن ندارند. آنها از قبل می دانند. امروز برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید: zhouyingsheng66666@163.com/WhatsApp 13953680199.

میلر آنا 2022 ذخیره سازی قابل رویت و کارایی فضایی در خرده فروشی مدرن چن دیوید 2021 طراحی برای انعطاف پذیری در سازمان فضای کوچک Patel Rina 2023 تست کاربردپذیری محصول و رفتار تغییر مصرف کننده Johnson Mark 2020 طراحی بسته بندی برای حمل و نقل و جابجایی آسان تر برای نمایشگرها 2 S4 مدیریت Walker James 2021 کاهش بهم ریختگی از طریق سیستم های مدولار و قابل انباشته